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新聞論壇

    寧波:業主自助管理小區物業費 一年盈余10 多萬

  • 發布時間:2014-01-20文章來源:現代金報  |  瀏覽次數:1195

“2013年真是個豐收年,物業費好收多了。推脫著不繳物業費的業主,基本沒有了;好多鄰居都認識我,一碰上面就會樂呵呵打招呼,我心里自在啊!”

說這話的是家住白云山莊的周純宜周阿姨,她今年71歲,在小區里做了6年的業主委員會(以下簡稱“業委會”)主任,從2013年1月1日起,還兼任了白云山莊物業公司的法人代表。管物業費好大勁兒,可想起別家物業公司都在嚷嚷“再做下去要虧了”,他們業主自助管理的一個白云山莊,卻在一年里凈賺10萬余元利潤,周阿姨覺得值了。

□記者 朱琳 攝影 記者 高遠

物業公司不肯接手的小區

業主自助管理一年盈余10多萬元

白云山莊位于環城西路南段,1995年交付,是寧波為數不多的“自助物業”小區。小區里有60幢別墅,還有92戶居民住在4幢小高層里,一共152戶業主。

據了解,該小區基本沒有業主共有產業,管理經費全部來源于物業費。“截至去年第三季度,利潤達到10萬元整,剩下的第四季度,預計收益有2至3萬元。”周阿姨說,2012年底,因為收不齊物業費,物業公司打了份報告走人了。“當時剩下個爛攤子,也沒別的物業公司肯接手,無奈,我們只能自己干了。”

沒想到一年下來還節余10多萬元,這讓周阿姨舒了口氣。

只有152戶業主的小區,不聘請物業公司,只由業委會自聘人員管理,怎么就賺了10多萬元呢?白云山莊到底是怎么做到的?

1月18日,記者跟著周阿姨,在小區里轉悠了大半天。白云山莊的大門是新修繕的,漏水的車棚修葺一新,開水房免費為業主供水……這些變化讓業主開心。

業主趙先生把現在的物業比作了海曙的81890:“現在和以往最大的不同是,他們幾乎隨叫隨到。我們家里臥室或客廳漏水了,我撥個電話,維修工就來了。真正是‘撥一撥就靈’啊!”

以前不敢敲門收物業費的小陳,現在干活起勁多了。“以前一收物業費就忐忑不安,不敢敲門,現在有人主動問要不要加收物業費。”

12個員工全是做事的

收來的錢全部用到小區建設上

“凡是物業有什么決定,都由我們業委會開會后拍板。”周阿姨說,物業的12個人全由業主們聘用,其陣容是:1個負責人老莊、1個會計兼內勤、6個保安、3個清潔工、1個維修工。他們各司其職:老莊負責運轉整個物業公司,會計是做賬的,保安采用輪班制,兩人搭班,一個負責小區管理,一個負責小區巡邏;清潔工負責小區公共部位的打掃、綠化的修葺;維修工幾乎是雜務的負責人了,哪兒有需要就奔向哪兒。

“只有12個人的物業,怎么管152戶人家?你們怎么勝過物業公司的?”

“我們責任更明確了,管理更有序了。以前的物業,沒有把任務明確地分配到每一個員工頭上,也沒有獎懲措施,出了事兒沒人擔著,互相推責,頂多就混個日子。可現在不同了,物業的人幾乎都是24小時開機,比如維修工,經常在吃飯時被一個電話叫走,上門給人修下水道去了。”

白云山莊的小高層目前的收費是1.2元/平方米/月,這在目前的小高層住戶里,是算較低標準了。

那賺來的10多萬元打算怎么用呢?“當然用給業主咯,全投到小區建設上去。好歹也有18年了,老小區需要修補的地方很多的。”

周阿姨告訴記者,接下來將把錢用到買大量監控上去,“我們還要在每幢樓里修防盜門。預計要花3萬元左右。如果在以前,業主交的物業費,物業公司在開支后,用在哪兒了,業主們并不知道。”

周阿姨表示,業主上繳的每一分錢,他們都會精打細算地用:“把每分錢都算準了,用在刀口上,這才是自助物業最得人心的地方。”

小區見聞

以前不敢敲門收費

現在有業主主動交錢

白云山莊的大門修繕過。“大門是小區的標志,樣子一定要擺出來,好歹也是十幾年前的高檔小區呢。”周阿姨說,業委會管理以來,最重要的一件事是修繕大門。

進門右轉,是物業辦公室,負責收取物業費的工作人員小陳正埋頭算賬。

“以前一收物業費就忐忑不安,不敢敲門,現在有人主動問要不要加收物業費。”之前的天港物業公司有一部分員工留了下來,小陳就是其中一名。經歷過吃閉門羹、被打發著攆走、推三阻四不繳物業費后,小陳坦言,如今絕大多數業主能自覺繳費,有的業主還會寒暄幾句。“以前那會兒,近一半的人是不繳費的,這不繳費也算了,還會給我各種難堪,我不是不理解業主們,要換做我是業主,看到垃圾堆滿地、車棚被臺風席卷的小區,也會火大……”

忐忑地按門鈴,催繳物業費,還遭來一頓痛批,小陳說,好幾次都不想干了,直到天港物業撤出,業委會接手物業后,小陳覺得看到希望了。

“現在不同了,我敲開門,幾乎沒人給臉色,他們看到小區環境好了,大門氣派了,漏水的車棚像模像樣了,甚至每天還能免費打到四五瓶熱水,有對比嘛,他們自然開心了,覺得這錢花得值。”

一個電話維修工到家服務

物業電話被稱為“81890”

走出物業辦公室,記者沿著水泥路一路逛著。“自助物業”,那么新鮮,白云山莊的業主們怎么看?正值周六上午,小區里三三兩兩的居民散步的挺多,記者隨機采訪了幾位業主。

張阿姨在這里住了12年,她經歷了物業換屆,說:“業委會自己管,大家都沒嘗試過,剛開始也懷疑,這小小業委會也就7個委員,物業公司可都是專業的,這能管得好嗎?現在看來是多慮了,他們工作很積極。就拿那個環保鍋爐來說,花了好像幾千塊錢吧,每天燒廢舊的樹枝、樹葉,廢物利用嘛,就能供我們居民天天打到熱水,基本上是每戶人家都能有四五瓶。”

趙先生住在D幢小高層,他把現在的物業比作了海曙的81890:“現在和以往最大的不同是,他們幾乎隨叫隨到,除非人手不夠時會慢點。我們家里臥室或客廳漏水了,我撥個電話,維修工就來了。他們那電話就像客服熱線,我們習慣叫做白云山莊的81890,真正是‘撥一撥就靈’啊!”

小區到底該怎么管 我們想聽聽你的看法

除了白云山莊,記者還了解到,位于蒼松路上的天海華庭小區早從2011年7月1日起就采用了自助物業,和白云山莊類似,天海華庭只有103戶業主,物業費由原先的1.8元/平方米/月下降到了現在的0.6元/平方米/月。

于是有人說,是不是只有業主少的小型小區才適合自助物業?人一多,自愿服務的業委會委員還能管好嗎?是不是所有小區都能借鑒?

當然,您也可以撥打本報熱線66111111,和記者共同探討,從即日起,本報歡迎熱心市民反饋您所在的小區的物業情況,您是否滿意,覺得還需怎樣提高,是否有意借鑒自助物業來搞好小區建設,這些您都可以和我們說。記者將持續關注。

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